随着七月的钟声敲响,2024年的“暑假经济”也正式拉开序幕。记者近日走访城市中的各大商业综合体、书店及游乐场所,发现亲子消费已经成为当前主流,消费市场热潮涌动。然而,每年暑假也是消费纠纷的高发期,在此提醒消费者要提升维权意识,保护好自身合法权益。
亲子消费迅速升温
暑假开启后,亲子消费迅速升温。近日记者走访各大商圈、商业综合体看到,带娃前来吃饭、购物的消费者络绎不绝。商家们不约而同地推出各种促销活动,从儿童服饰到玩具,各类商品应有尽有,满足了家长为孩子选购新衣、新玩具的需求。同时,许多商家还专门推出亲子互动体验区,如亲子烘焙、手工DIY等,让家长和孩子在购物之余,也能享受温馨的亲子时光。“平时工作忙,陪孩子的时间少,现在放假了,就想多带他出来走走,逛逛商场,参加一些亲子活动,增进一下感情。”一位正在陪孩子玩积木的家长告诉记者。
对于孩子来说,暑假自然是玩乐的好时光。记者在市区某室内儿童游乐场看到,孩子们在家长的陪伴下,尽情地在游乐设施上欢笑、尖叫,享受着童年的快乐。“孩子平时学习压力大,放假了带他出来放松一下,也是对他的一种奖励。”一位正在排队等候的家长表示。
暑假期间,市区各大书店也迎来客流高峰。记者观察发现,现在的书店更加注重阅读体验和文化氛围的营造。许多书店还设置了专门的儿童阅读区,举办亲子共读会,营造舒适的环境,吸引不少家长和孩子前来看书、买书。
注意维护自身权益
暑假期间,各种商业促销活动十分活跃,然而这段时期同样也是消费纠纷的高发期。“消费者需要提升维权意识,保护好自身合法权益。”市场监管部门提醒,消费者应了解《消费者权益保护法》等相关法律法规,明确自己的权益。在消费时,选择信誉良好、服务规范的商家;要妥善保管发票、合同等消费凭证,以便在发生纠纷时作为证据;遇到消费问题时,要积极与商家沟通,必要时可以通过12315消费投诉热线等渠道进行投诉。
记者还了解到,7月1日起,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式施行。《条例》对预付式消费、直播带货、“霸王条款”“大数据杀熟”、自动续费、捆绑销售等新领域新问题作出规定。《条例》施行后,将为广大消费者提供更加全面、细致的权益保障。
“比如,暑假来临后,给孩子们推销办理预付卡的商家也多了起来。消费者若是遇到纠纷,可依据《条例》主动维权。”有业内人士告诉记者,《条例》明确,经营者收取预付款后,应当按照与消费者的约定提供商品或者服务,不得降低商品或者服务质量,不得任意加价;经营者未按照约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款;经营者出现重大经营风险,有可能影响经营者按照合同约定或者交易习惯正常提供商品或者服务的,应当停止收取预付款;经营者决定停业或者迁移服务场所的,应当提前告知消费者。消费者依照国家有关规定或者合同约定,有权要求经营者继续履行提供商品或者服务的义务,或者要求退还未消费的预付款余额。
(记者 林本鸣 郭雅霞)