央视网消息:随着公众对健康的重视,保健品经常出现在大家的购物车中,特别是一些“进口”保健品,从保税仓直接发货、有明星代言,有的还号称有各种国际奖项。这些保健品究竟产自哪?带着消费者的疑问,总台记者辗转多地进行调查,结果出人意料。
多位明星代言推荐的“澳洲优思益”的进口保健品,在各大网购平台“海外旗舰店”有售。然而,有消费者曝料,“优思益”是在国内生产的,还晒出了溯源信息。
“澳洲优思益”产品到底产自哪里呢?记者走访了优思益在中国的运营商——广州雅拉源健康产业有限公司。
记者联系了天猫和抖音两家平台的客服,天猫“淘小蜜”答复“不要求商家直接提供授权书或者是品牌证明”;抖音“哆来咪”智能客服回复“商家可能因数据安全暂不对外提供”。记者最终未能从网购平台获取产品的生产地和生产者信息。
“进口”保健品海外注册地竟是汽车维修站
记者注意到,这款“澳洲优思益”蓝莓叶黄素胶囊包装上标明的企业地址是墨尔本丁格利湖路1-5单元28号。总台记者随即前往墨尔本进行调查,没想到的是,这里的工人正在维修汽车,并不是“澳洲雅拉源健康产业有限公司”,更没有所谓的保健品生产工厂。
销冠竟是假"进口" 商家花钱买"马甲"
那么这款保健品的进口身份究竟是怎么来的呢?记者在网上搜索“优思益”发现,这款产品的营销策划是由杭州 索象营销策划有限公司负责的,还是该公司的推广成功案例。接着来看记者的调查。
那么索象公司是如何把优思益的产品,打造成抖音、天猫叶黄素销量第一的“进口”保健品呢?杭州索象营销策划有限公司自称连续三年位居抖音电商代运营榜首,擅长打造“爆品”。
网购"爆款"流量密码:背书 种草 投流
“优思益”和“索象”这样的所谓“进口保健品+幕后推手”的组合,在网购平台并不少。记者在杭州又走访了几家电商服务机构,发现“背书”“种草”“投流”的包装手法,是一些所谓“进口”保健品成为“爆款”的秘诀。
“背书”通俗讲就是利用所谓“国际奖项”、或者知名专家、权威机构的推荐,增强消费者对电商交易及商品的信心。通过“背书”增加品牌的可信度后,第二步就是要“种草”,就是通过博主、达人分享产品的使用体验和效果,激发消费者的购买欲;如果要让更多的人进入店铺和直播间,看到这些“种草”短视频,就需要完成关键的第三步“投流”,就是花钱从网购平台、视频平台购买流量。
记者在网上搜索“电商代运营、进口保健品”,看到“杭州社淘电子商务有限公司”等企业都在代运营进口保健品业务。记者来到这家公司,负责人郑总介绍,他们代运营了4个“进口”保健品品牌。记者发现,他们代运营的天猫“福博士”海外旗舰店宣称,“福博士”辅酶Q10添加了诺贝尔奖章成分。
公司负责人郑总透露,他们代运营的“进口”保健品也是国内生产的,价格差别10倍以上,最高的有20倍。而这部分差价大部分被用来“投流”。
总台报道有反馈 国务院食安办等部门组织严查违法违规行为
记者4月1日了解到,针对总台曝光的跨境电商进口“优思益”保健品涉嫌原产地造假、虚假宣传等问题,国务院食安办、市场监管总局、海关总署高度重视,立即组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实,严查违法违规行为,切实维护市场秩序,保护消费者合法权益。
“优思益”代理运营公司被立案调查
总台曝光“进口”保健品乱象后,广东市场监管、海关、公安三部门联合行动,对“优思益”等所谓“进口”保健品代理运营公司,广州雅拉源健康产业有限公司展开调查,发现该涉事企业的平台店铺涉嫌发布违法广告等情况,现已对其违法行为立案调查。
市场监管部门在进行现场取证的过程中发现,这家公司除了办公区域以外,还设有天猫直播间,仓库内库存大量“优思益”相关产品。执法人员对这家公司进行取证和固证等相关工作,并对有关产品进行执法抽检。
同时,广州海珠海关属地外勤科、广州市公安局执法人员4月1日也对广州雅拉源健康产业有限公司的部分进出口单据、经营行为展开调查。
专家解读:严重违反广告法及相关法律规定
针对总台新闻频道报道“进口”保健品乱象,总台央视记者也采访了中国政法大学朱巍副教授,再来听专家的介绍。
来源:央视网