吉林省各级消协组织2025年受理消费者投诉27713件_星闻新事

吉林省各级消协组织2025年受理消费者投诉27713件

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2026-03-15 22:35:20

　　和商网长春3月15日电 (金乔)2025年，吉林省各级消协组织共接待消费者来访和咨询28941人次，受理消费者投诉27713件，为消费者挽回经济损失896万余元。

15日，吉林省2026年纪念3·15国际消费者权益日大会在长春举行。谭伟旗　摄

　　15日，吉林省2026年纪念3·15国际消费者权益日大会在长春举行，记者与会获悉上述消息。

　　据介绍，2025年吉林省市场监管系统和消协组织在消费者权益保护方面取得阶段性成效，法治环境更加优化，消费品质显著提升，监管执法有效震慑。

　　当天，吉林省消协发布了全省各级消协组织2025年维权情况和2026年专项工作。据悉，通过举办“3·15金秋购物节”、大力推广吉林特色伴手礼等方式，吉林省消协有效激发了消费活力。通过大讲堂、比较试验、消费体察等方式普及消费维权知识，引导消费者科学理性消费。

　　2025年，吉林省消协创新维权方式，在全国率先按照代表人诉讼方式支持消费者集体诉讼；依托“全国消协智慧315”平台、悬挂消费维权提示牌，组建直属联络站、公益律师顾问团等多渠道化解消费纠纷。同时，对民宿等重点民生领域开展了专项监督，推动有关部门出台《吉林省民宿行业管理办法》，以监督促进行业规范发展。

　　据介绍，2026年，吉林省消协将继续办好“3·15金秋购物节”、吉林特色伴手礼宣荐活动；对消费者反映强烈的领域加强监督；重点提升消费维权效能，特别是新兴消费领域及预付式消费、直播电商等新型消费方式中的突出问题；持续优化消费环境，凝聚社会各方力量，提升消费品质，为消费者营造更安心、更优质的消费体验。(完)

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