省商务厅“坐诊”“巡诊”电商平台 政企合力促消费

　　近日，云南省商务厅开展2026年第六期“坐诊”“巡诊”“上门问诊”电商平台专场暨政企沟通圆桌会议，围绕消费券、以旧换新等促消费活动，面对面为京东集团、淘天集团、抖音集团、快手公司、拼多多集团等电商平台答疑解惑。

　　各电商平台结合2025年经营实践与2026年发展规划，提出多项代表性诉求。省商务厅逐一回应，现场“开方”。

　　问：2026年，我们希望继续在消费品以旧换新、各类促消费(电商、餐饮、住宿等)领域与云南深化合作，持续扩大场景，依托线上线下渠道进一步激发下沉市场消费活力。商务部门有何支持举措？

　　答：在2025年“有一种叫云南的生活·美食美宿美物消费券”活动基础上，省商务厅2026年将继续投入促消费专项资金，持续开展餐饮、住宿消费券系列促消费活动，着力打造“食在云南”“游在云南”等消费新场景。同时，积极支持企业与平台加强营销合作，推动降低OTA平台费用，引导行业抱团发展。按照《2026年云南省数码和智能产品购新补贴实施细则》等相关文件，省商务厅支持平台在消费品以旧换新等领域发挥线上线下融合优势，推动服务网点与营销资源下沉农村市场，激发县域及农村消费潜力。

　　问：建议进一步加大财政资金支持力度，统筹推进促消费与惠民生。对经营压力较大、尚未纳入补贴范围的中小微企业给予支持，同时聚焦新兴消费热点，实施专项商品消费促进政策。

　　答：2026年，省商务厅将按照扩内需、促消费总体部署，深入实施提振消费专项行动，推动消费品以旧换新政策提质增效。统筹财政资金持续发放“彩云系列”消费券，实施供应链优化升级、零售业创新提升、消费新业态新场景培育等重点项目。结合促进服务消费发展及消费新业态新模式试点工作，支持商旅文体融合消费场景打造与促消费活动组织，协同推进动漫、演艺等新兴消费领域融合发展。

　　问：建议持续加力推进以旧换新政策，根据消费者需求和市场变化动态调整补贴品类范围，将更多智能化产品纳入补贴清单。

　　答：省商务厅严格按照国家发展改革委、财政部、商务部等部委明确的统一补贴标准及品类组织实施以旧换新补贴活动。目前，家电类补贴涵盖冰箱、洗衣机、电视机、空调、热水器、电脑6个品类；数码和智能产品补贴涵盖手机、平板、智能手表(手环)、智能眼镜4个品类。后续将根据国家政策统一部署及时优化调整。

　　问：往年电商促消费活动筹备期较短、补贴周期仅一周，建议提前确定活动主题、补贴周期及预热周期，各方协同做好前期预热，确保活动有更好效果。

　　答：在总结2025年电商消费券工作经验基础上，省商务厅2026年将以“一月一品”模式打造系列“云南礼物”网购节，构建“4+8+N”电商活动矩阵——即网上年货节、双品网购节、南博会电商活动、数商兴农庆丰收4场主题电商活动；聚焦8类重点电商产业带；联动各州(市)、县(市、区)举办N场特色电商活动。通过全周期策划、全链条协同，提升活动影响力和消费转化率。

　　据悉，2025年云南省“彩云系列”消费券累计发放超1100万张，核销各级财政资金约7亿元，直接拉动消费超145亿元，综合杠杆率达1∶21，撬动效应显著。

　　2026年，省商务厅将会同有关部门持续精准发力，携手各大电商平台及市场主体，推出“有一种叫云南的生活·我在云南过大年”等系列促消费活动，推动商旅文体深度融合发展，着力打造主题化、沉浸式、高品质消费新场景，更好满足全省居民及来滇游客多样化消费需求。

　　云南网记者 韩成圆