春运现场说丨轮椅旅客乘机不便？可提前预约进舱轮椅服务_星闻新事

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2026-02-08 12:08:41

　　轮椅旅客乘机不便？南航提供免费进舱轮椅与全程护航，需提前预约！春运现场说为您解答。

　　总台央视记者郑连凯：我发现有旅客是坐着轮椅来的，他们的出行方便不方便？他们带的轮椅可以直接带进机舱吗？

　　南方航空北京分公司乘务长肖婷：因为尺寸的问题，旅客自行携带的轮椅并不适合直接推进客舱中，所以在购票的时候就需要旅客通过航空公司来预约轮椅的服务，到了机场之后可以在登机口或者是值机柜台更换轮椅。

　　郑连凯：更换完之后我带的轮椅怎么处理？

　　肖婷：工作人员可以把轮椅进行托运，我们有爱心柜台，还有专属的服务管家全程为您保驾护航，服务都是免费的。在春运期间客流量非常大，建议有这一类需求的旅客能够尽早提前预约。

　　(总台央视记者翟壮丛威娜郑连凯陈晰张昊)