上海优化外籍人士通信服务 提供多语言服务支持
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2026-02-04 21:07:18

  中新社上海2月4日电 (范宇斌)上海官方4日发布《上海信息通信业加快打造国际一流营商环境行动方案(2026年)》。方案提到上海将优化在沪外籍人士通信服务,在进博会、浦东国际机场、虹桥国际机场等核心场景设立外籍人士服务站点,提供多语言服务支持,提升在沪工作生活便利度。

  上述方案明确了15项重点任务,包括推进行政审批与许可便利化,提升电信资费和服务透明度,完善企业诉求响应与解决机制,提升面向特定人群的精准服务,提升服务能力与用户权益保障等。

  面向特定人群的精准服务方面,方案指出,上海将深化“随申无碍”适老化及无障碍服务,促进数字技术适老化服务,更好满足老年群体的智能化生活需求。

  在保障市场公平竞争与用户选择权上,方案明确,上海将持续整治宽带接入市场垄断行为,深入开展园区楼宇宽带接入市场整治,实施资费方案报备公示,更好保护企业用户知情权和选择权。常态化开展商务楼宇宽带接入市场整治,保障企业自主选择权。

  夯实数字基础设施底座方面,方案提到,上海将持续推进5G-A、万兆光网建设与试点,优化网络质量,新增3000个5G-A3CC基站。实现重点场所、地铁线路、产业园区移动网络深度覆盖。推动智算规模达到150Eflops。推动长三角(上海)算力互联互通平台建设,推动6G、卫星互联网/卫星物联网、空天地海一体化网络等前沿技术预研与布局。

  方案还提到,上海将以融合应用驱动产业升级,深化“5G+”“人工智能+”赋能千行百业,持续推进“海上扬帆”“5G揽海”“新质模都”等行动,在工业互联网、智能网联汽车、低空经济、智慧海洋等重点领域打造标杆应用。

  此外,上海还将优化产业空间与服务载体,助力浦东新区、临港新片区、长三角一体化示范区等在区域通信规划、跨境数据流动、新型业务试点等方面先行先试,打造创新高地。(完)

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