盒马回应误将水仙当百合致人中毒_星闻新事

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2026-01-28 15:37:30

　　和商网北京1月28日电(记者左雨晴) 据媒体报道，近日有消费者反映，其通过盒马APP购买鲜百合时，盒马超市误将具有毒性的水仙球作为百合配送上门，导致其家中71岁的母亲和12岁的儿子食用后中毒送医。报道称，目前老人身体虚弱，后续健康影响需持续观察。

　　1月28日，盒马方面向记者表示：“我们第一时间联系顾客，了解到顾客于2日晚送医、3日已出院，随即成立专项小组全程跟进并制定补偿方案。目前，因双方对赔偿方案仍有较大分歧，相关事宜仍在协商中。”

　　盒马称，初步调查，该事件系拣货过程中将同时段另一订单的水仙种球误放入该顾客包裹中。公司将积极配合相关部门依法依规承担相应责任。同时已对相关流程进行整改，避免类似情况发生。“我们再次向受影响的顾客表示最诚挚的歉意。”

　　记者查询盒马APP注意到，其售卖的鲜百合片为盒装密封包装的净菜，与该消费者展示的水仙种球包装均有文字标识，但倘若未检查包装，确实较易混淆。目前盒马APP上已搜索不到“水仙种球”商品。(完)