和商网北京12月18日电 京港地铁17号线中段计划于2025年底开通，届时，17号线将实现全线贯通。目前，17号线中段正在积极有序筹备中，未来将为乘客提供更为安全、便捷与人性化的出行服务。

　　贯通后全程仅需66分钟 让出行更高效

　　继17号线南段、北段分别于2021年及2023年开通后，今年底即将开通的17号线中段的筹备工作也在稳步推进中。

　　17号线采用“大站快车”模式，最高时速可达100公里/小时。全线贯通后，从最南端的嘉会湖站到最北端的未来科学城北站，仅需66分钟，缩短了乘客的通勤时间。与此同时，线路贯通后，将串联起天通苑、太阳宫、潘家园及北京经济技术开发区等重点功能区，可促进亦庄新城、未来科学城等区域的发展，也将显著增强CBD、使馆区、朝阳门外等成熟功能区的交通可达性。

　　此外，17号线可与9条线路换乘，能够分流5号线北段天通苑区域客流、缓解10号线东段、东直门交通枢纽及宋家庄换乘的客流压力，也有助于大型活动期间的客流疏散。

　　车站服务按需定制 让出行更有温度

　　京港地铁在永安里站配备多语种翻译机。永安里站紧邻秀水街及使馆区，乘客中有不少外国游客、外交人员及外贸从业者。此前，京港地铁已在17号线工人体育场站等13座车站配备多语种翻译机，本次在永安里站同步配置。完善了站内中英双语提示信息，制作外语服务卡，并加强员工外语服务能力培训，方便外籍乘客在问询、购票、乘车等环节与工作人员无障碍沟通。

　　为进一步提升乘客候车体验，车站座椅增设暖心坐垫。本次开通的三座车站均为站台候车座椅增设了暖心坐垫，让座椅更加温暖、舒适，提升乘客候车时的感受。同时，母婴室、家庭式无障碍卫生间一应俱全，为有小孩的家庭以及老年人、残疾人提供了更为安全、便利的体验。

　　本次新开通的潘家园西站和永安里站，车站还延续了双面开门直梯的设计，从乘客进出站路径出发，设置开关门方向，方便轮椅乘客乘梯。

　　与京港地铁所辖所有车站一样，本次新开通的车站全部在站台显著位置配备了AED，并在附近设置醒目的指引标识，为有需要的乘客提供更多帮助，让乘客出行更安心。

　　此外，京港地铁标识指引更清晰。为进一步方便乘客与工作人员联系，潘家园西站各通道入口及站台显著位置均设置有综合信息提示图，清晰标注乘客当前位置与车站立体结构，有效强化空间定位；在服务补充方面，新增温馨提示信息及车站服务电话，便于乘客实时获取路线指引或联系站内工作人员，全面提升服务响应效率与乘客体验。

　　为进一步方便各类乘客出行，车展出入口设置大尺寸标识，车站在距离列车轮椅区域最近的站台门处张贴颜色鲜明的“轮椅候车”标识，方便轮椅乘客快速查找乘车位置，便捷出行。除了车站中的精心设计，在17号线列车上，每节车厢中均设置了8个“爱心座椅”位置，每个“爱心座椅”靠背和对应的墙面上，都张贴有醒目的红白配色标识，方便有需要的乘客找寻。

　　列车上还设有LCD动态电子地图，乘客可更直观地了解自己所在的车厢位置，以及即将到达的车站站台扶梯、直梯、卫生间、出入口等信息，让出行更便捷。

　　打磨服务细节 让出行更愉悦

　　今年，京港地铁组建“暖程服务社”推广优质服务经验。制定了“第一时间响应”“一站式解决”“始终如一的服务”的“三个一”服务准则，建立起一套可复制的优质服务体系。在17号线中段开通前，京港地铁已将这套服务标准推广至新站，确保乘客在车站能享受到统一、专业、温暖的优质服务。(完)