和商网哈尔滨12月5日电 (记者 刘锡菊)5日，记者从哈尔滨市人民政府新闻办公室主办的“约会哈尔滨 冰雪暖世界”2025-2026年哈尔滨冰雪季系列新闻发布会上获悉，随着冰雪旅游旺季的到来，哈尔滨市以“暖实力”护航冰雪季，从航空、铁路到地铁、公交、出租车，多维度协同发力，全力构建高效便捷、温暖贴心的出行网络。

　　为保障冰雪季出行顺畅安全，哈尔滨市交通运输局重点围绕加强交通运力保障、提高应急保障能力、提升行业服务质量、加大市场整治力度、保障安全生产运营五方面，持续发力，全力以赴做好各项保障工作。开通市区至亚布力、雪乡等热门景点的旅游专线，引导包车企业加大旅游运力投放，满足旅行社包车供给；协调地铁提高全线网运能运力，缩短行车间隔，末车时间与重点景区闭园时间保持一致，根据客流情况，及时加发地铁配属列车，及时疏运聚集客流；制定针对性公交运营计划，通过信息化管理手段，实时监测客流动向，提高运力调配效率，开通串联中央大街、索菲亚教堂、冰雪大世界、太阳岛等核心景点的旅游公交专线，保证运力充足；利用行业智能监管平台，及时向客流密集的景区景点调度优质出租运力，精准、快速疏运旅客。

　　110台应急公交车全天候待命，在中央大街、友谊路沿线、中华巴洛克街区、冰雪大世界景区等区域随时提供疏运服务。同时，协调地铁针对重点车站制定大客流疏散计划，遇有大客流时第一时间采取措施果断应对处置。在冰雪大世界等重要景点设置温暖驿站，配备暖房、热饮、应急药品，尽最大努力缓解等待时间的不便。深入开展打黑治违专项行动，查处出租车拒载、绕道、强行拼客、不按规定使用计价器等违法违规行为。乘客遇到交通运输违法违规行为，可拨打12345政务服务便民热线进行投诉，由执法部门快查快处，维护游客合法权益。

　　中国铁路哈尔滨局集团有限公司客运部主任徐峰介绍，今冬冰雪季期间，中国铁路哈尔滨局集团有限公司已开通12306团体办票服务，专线对接、专席接待，方便研学、旅游、赛会等大客流团体集中购票。在票价设定上，将加大高铁票价优惠，助力冬日文旅消费。目前，已安排哈齐、哈牡、哈佳客专22列动车组列车，进一步增加票价折扣幅度，同时，对所有动车组列车，实行“一日一价”，分别设置周中、周末多档浮动票价，部分区段票价最低至4折。

　　地铁集团打造“多元票种+全维支付”服务体系。推出一日票、三日票等“游客专属票”，支持微信、支付宝、银联扫码和银联云闪付直接过闸等多种支付方式。各车站自动售票机也已实现现金、移动支付“全覆盖”，满足不同乘客的支付习惯。在各站点，除了工作人员外，还有志愿者为游客提供景点指引、住宿推荐、交通换乘等贴心咨询，地铁服务人员化身文旅推荐官，主动介绍沿线景点特色与历史文化，营造“跟着地铁去旅行”的良好氛围。

　　黑龙江省机场管理集团有限公司聚焦“客源地深耕+航线网络优化”双主线，一方面加密哈尔滨至核心城市的航线频次，至北京、上海航班日均达20班以上，至三亚、成都、广州、杭州、青岛、深圳等城市日均10班以上，打造了哈尔滨-大湾区、哈尔滨-海南等5条精品快线，为冰雪旅游客源流动提供了“随到随走、高效便捷”的航空出行服务。另一方面拓展航线网络通达性，新增芜湖、台州等通航点，将客源覆盖范围延伸至华东、华南等地区的二三线旅游城市，全力构建高效便捷的“南客北来”空中运输通道。设计并运营10条省内旅游串飞航线，每周计划执行41班，成功串联起黑河、五大连池、漠河、伊春等9家支线机场，将省内北极村等特色冰雪景区紧密衔接。这种“枢纽+支线”的串飞模式，有效缩短了旅客往返景区的时间成本，完善了“快进慢游”的航旅融合通道，让省内冰雪旅游更加便捷高效。(完)