浙江升级“小哥码” 进一步畅通外卖配送“最后一百米”
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2025-07-04 20:38:36
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  和商网杭州7月4日电(蓝伊旎)浙江是平台经济大省。据不完全统计,浙江网约配送员累计在册数已突破100万人。为提高配送效率,骑手们争分夺秒,却常因小区门禁、停车限制、楼栋难寻等问题耽误配送。如何畅通外卖配送“最后一百米”?浙江持续探索解决方案。

  7月4日,浙江省网约配送行业党委、浙江省个体劳动协会网约配送员工委在杭州成立,同时浙江上线“浙里小哥码”,创新推出“一码畅行、一码直达、一码共享”三大功能,进一步畅通外卖骑手的送餐之路。

  从“小哥码”到“浙里小哥码”

  据了解,早在2023年,杭州市富阳区便首次推出“小哥码”,为解决送餐难问题打开了思路。2024年7月,杭州市正式推出骑手服务应用平台“小哥码”,外卖骑手、快递员等网约配送员,通过实名认证、扫描小区场所码并出示电子通行证,可以顺利进入小区送单。

  截至目前,杭州“小哥码”应用场景已覆盖7大平台、1320个小区,实现对杭州重点物业管理小区的全覆盖。

  在杭州“小哥码”的基础上,经过一年时间的技术迭代、功能优化,浙江正式上线“浙里小哥码”,在浙江省范围内实行“一码统管”,推动构建一体化的骑手服务管理新模式。

  据悉,网约配送员只需在支付宝搜索“浙里小哥码”,完成实名认证个人基本信息后,就可以领取专属自己的“浙里小哥码”,并获得个人积分,可用于福利兑换。进入小区配送时,“扫一扫”“碰一下”便可自动登记、验证,通行全过程最快仅需3秒钟,同时“浙里小哥码”进一步打通平台侧和物业端的数据壁垒,加速构建“扫码即过、记录留痕、安全无忧”的畅行机制。

成立仪式现场。 浙江省市场监管局 供图

  骑手的“知心码”社会的“安心码”

  “以前进小区都要纸质登记,非常耗时,而且有的小区不让电动车进入,需要步行,个别小区范围大,天气又热,一走一身汗。”在浙江跑了多年的骑手黄师傅说,“现在‘扫一扫’‘碰一下’就能直接进小区,配送效率提升了,我们的收入也增加了,最主要的是感到有人在关心我们,真心实意帮助我们解决问题。”

  据悉,此次发布的“浙里小哥码”还集成多元“暖心场景”,全面接入暖心驿站、友好商圈、换电站等位置地标,为网约配送群体提供休息、充电、饮水等配送急需的导航指引,还拓展了骑手公寓、骑士学院、爱新餐厅等服务项目,为骑手解决“住房难、学习难、吃饭难”等急难愁盼问题。

  在为骑手提供方便的同时,“浙里小哥码”也对骑手进入小区后的行为进行了规范,为居民保障安全、有序的生活环境。据悉,通行证实行实名认证、一人一码,出现问题可线上追溯。

  同时,小区物业可在“浙里小哥码”中设置电子围栏,没有该小区订单的骑手无法随意进入,一定程度上提升了小区安全管理。此外,“浙里小哥码”还上线了“随手拍”功能,鼓励网约配送员对商家环境卫生、操作规范等进行即时监督,共同守护食品安全。

  网约配送群体:城市奔跑的“主人翁”

  网约配送员们每日穿梭在城市街头,踏遍大街小巷,在为这个城市服务的同时,他们也是社会治理不可或缺的力量。

  为此,浙江成立了浙江省网约配送行业党委、省个体劳动者协会网约配送员工委,通过建立健全省市县三级“党委”和“工委”的组织架构,进一步加强对网约配送员等新就业群体的凝聚关怀服务,更好地促进浙江省网约配送行业的健康持续发展。

  成立仪式上,浙江省网约配送行业党委、省个体劳动者协会网约配送员工委为来自11地市的网约配送群体颁发了食品安全社会监督员聘书,邀请他们成为守护市民“舌尖安全”的移动前哨。

  浙江省市场监督管理局有关负责人表示,骑手群体不仅是美好生活的传递者,更是城市文明新风的践行者,未来将持续完善骑手权益保障体系,推动浙江省网约配送行业健康持续发展。让“浙里”的每一位骑手,都能以“主人翁”姿态,赢得尊重、成就梦想、拥抱幸福。(完)

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