和商网哈尔滨7月1日电 题：“定制旅游攻略”助力“找北游”更温馨

　　作者 桑月颖

　　“列车长不仅帮我们重新规划了路线，梳理了游玩顺序，还给我们分享了观赏极光的最佳时间与地点，真是太贴心了！”6月30日18时，由哈尔滨开往漠河的K7039次列车上，来自北京的王女士在拿到列车长徐敬东送来的“极光观赏攻略”后，兴奋地拿出手机拍照记录。

　　每年夏至前后，漠河市北极村都会举办盛大的北极光节，吸引无数游客前来体验独特的极昼魅力，K7039次列车也在这段时间迎来新一轮的客流高峰。

　　54岁的徐敬东是中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段漠河车队的列车长，在这条线路上工作了18年的他会结合不同季节的景观特点准备好相应的“定制路线”，让每一位旅客都能感受到龙江人民的热情和周到。

　　“六至八月的漠河正值夏季旅游的黄金季节，除了观赏极光，还可以到龙江第一湾和乌苏里浅滩……”车厢里，列车长徐敬东和乘务人员化身“导游”，带着精心制作的极光打卡点攻略和漠河旅游手绘海报，向旅客们分享黑龙江的美景、美食。徐敬东说，有的旅客来之前做足了计划，但还有一些因为假期短、走得急，准备得不够充分，所以上车之后就经常会询问我们，为了让旅客来一趟不留遗憾，徐敬东就萌生了自己为旅客做一份“定制路线”的想法。

　　为了能让这份攻略更加细致全面，徐敬东先是在网上查找必去景点，设计游玩路线，又找了当地一些旅游团队帮他把关路线是否合理。徐敬东说，每年从六月初开始，就有越来越多的外地旅客乘坐这趟列车前往漠河“找北”、避暑、看极光，他所在的车队也会在车厢内进行一些旅游景点的宣传介绍，旅客或拿出手机拍摄，或向乘务人员询问，久而久之，每位乘务人员都成了这趟车上的“兼职导游”。

　　为了确保旅途顺利，徐敬东和班组乘务人员也会提前做好充足的准备，除车厢里每一处设备设施的安全检查外，他们还会在列车上准备爱心服务箱和应急药箱，冬天会为老年旅客准备暖宝宝、热水袋等，夏天则更换成旅客可能会用到的防蚊虫叮咬的风油精、清凉油，全力保障旅客的安全与舒适。(完)