一周四天可选择居家办公，这届客服的打工新姿势_星闻新事

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2025-06-16 17:35:51

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　　和商网北京6月16日电(记者李金磊)在数字化浪潮的推动下，办公模式正经历着前所未有的变革。近年来，居家办公不再是遥不可及的设想，而是逐渐成为众多职场人触手可及的工作方式。

　　一些在线旅行平台率先“吃螃蟹”。6月16日，去哪儿首次披露了针对客服的一系列福利政策，包括春节可以提前一个月返乡居家办公、一周最多可以选择四天居家办公，以及每年1200元的旅游基金。

　　已工作了6年的康权钢，就是第一批“吃螃蟹”的人。“我家在四川德阳，而我需要在成都上班。以前和老婆长期异地，孩子刚1岁多，以前根本照顾不了娃。”康权钢说，现在，利用常规居家政策，他半个月去成都两次就行了。平常在德阳家里，也能边工作边照顾一下小朋友，不错过孩子的成长时光。

　　据悉，去哪儿客服团队每周4天居家办公时间，比其他普通员工灵活办公时间还多2天。这主要是考虑到客服工作对地点的要求本来就不高，如果在家就能较好完成工作，公司也愿意为客服同学们提供更灵活的办公模式。居家办公以后，不但没有降低员工的工作绩效，大家还能更好的兼顾工作和生活，幸福指数直线提升。

　　居家办公模式的兴起，不仅是企业管理理念的革新，更是社会发展的必然趋势。它打破了地域限制，为员工提供了更自由的工作环境，满足了不同群体对工作与生活平衡的追求。

　　然而，这种模式也面临着诸如工作与生活界限模糊、团队协作效率等方面的挑战。未来，随着更多企业加入居家办公的探索行列，如何在保障工作效率的同时，提升员工的工作体验与归属感，将成为企业和社会共同探索的重要课题。(完)

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