酒店退订房制度还需优化
创始人
2024-10-08 08:59:10
0次

　　近年来，在线旅游平台逐步成为消费者预订酒店和旅游产品的首选，但因预退订等问题引发的消费矛盾也日渐凸显。某地消委会近日发布的一则调查报告显示，超四成酒店存在预订后“不可取消”或“取消时限过短”问题。

　　部分酒店或平台选择预订后“不可取消”，主要是担心退订后房间空置带来经济损失，设置相关预订约束条款以保障自身利益。而消费者出于计划、价格等考虑，一般会选择提前订房，但能否按时入住，又容易受到天气、交通、突发事件等不可抗力和其他不确定因素影响，退订需求是客观存在的，也具有一定的合理性。

　　《消费者权益保护法》及《消费者权益保护法实施条例》都已明确规定，经营者不得利用格式条款不合理地加重消费者的责任，限制消费者依法变更或者解除合同等权利。酒店不应将退订的潜在风险全部转嫁到消费者头上，侵害消费者权益。

　　保护消费者合法权益，在线旅游平台和酒店经营者应当以单独告知、字体加粗、弹窗等显著方式让消费者了解所预订房间的具体房源信息、中间是否存在代理商以及全面的退订规则等，保障消费者充分享有知悉权和自主选择权。

　　监管部门应加强对平台内入驻酒店经营者的监管，对设立霸王条款的相关方依法予以纠正，并探讨统一退订标准的可行性。督促相关方面继续优化订退房制度，根据下单时间、距离入住的时间长短，兼顾淡旺季、房型等，实施阶梯式变更、退订机制。同时，对于因不可抗力无法出行的消费者，提供退订保障服务。(向斯佳 来源：经济日报)

上一篇：多地加力支持汽车以旧换新

下一篇：机器人大厨持证上岗，影响几何？

相关内容

热门资讯

税收数据显示5月份中国经济保持... 　　中新社北京6月13日电(记者 赵建华)中国国家税务总局13日公布的增值税发票数据显示，5月份经济...
手上这根“刺”拔不得！不当处理... 　　生活中 很多人手指都出现过小倒刺　　这时有人会麻利地上手撕掉它　　殊不知这个动作却埋下了感染发炎...
芭比娃娃制造商将与OpenAI... 　　和商网6月13日电(吴家驹)据哥伦比亚广播公司报道，芭比娃娃制造商美泰公司6月12日宣布，将与O...
注意！这几类儿童玩具很危险 家... 　　啪，软萌的它扎进女孩眼球，家长快避雷这些！　　啪地一甩　　可爱的小动物玩偶　　就会缠绕在手臂上　...
伊朗媒体：伊朗武装部队总参谋长... 　　和商网6月13日电 据伊朗伊斯兰共和国广播电视台报道，当地时间13日，伊朗武装部队总参谋长巴盖里...
香港廉政专员：国安法实施后香港... 　　中新社香港6月13日电 题：香港廉政专员：国安法实施后香港廉政水平高 稳居全球最廉洁城市之列　　...
“给父亲买玩具”：用玩的方式去... 　　“适老玩具”有助于预防认知衰退　　“给父亲买玩具”：用玩的方式去陪伴　　“六一”儿童节刚过不久，...
方寸之地迸发千亿能级 镇域经济... 　　镇域经济，谁在领跑？　　万亿之城、千亿大县、百亿强镇，是一个地方经济综合实力强弱的重要体现。　　...
两岸媒体漳州古城探寻非遗 　　中新社漳州6月13日电 题：两岸媒体漳州古城探寻非遗　　作者 郑江洛　　2025清新福建行两岸媒...
珠江委多举措部署台风“蝴蝶”防... 　　和商网广州6月13日电(记者 王坚)水利部珠江水利委员会(下称“珠江委”)13日消息，目前，珠江...
以军方官员：以色列军方已对伊朗... 　　和商网6月13日电 据卡塔尔半岛电视台消息，一位不愿透露姓名的以色列军方官员告诉《以色列时报》，...
以常驻联合国代表：正与美国进行... 　　和商网6月13日电 据卡塔尔半岛电视台最新报道，以色列常驻联合国代表丹尼·达农表示，以色列正在与...
美国官员：美国仍希望15日与伊... 　　和商网6月13日电 据法新社报道，一名美国官员表示，尽管以色列对伊朗发动了大规模袭击，但美国仍希...
新闻1+1丨人被“挂”、脸被“... 　　6月12日，最高人民法院发布利用网络、信息技术侵害人格权的6个典型案例。未经许可AI化使用他人声...
（话改革·建新功）演觉：学习贯... 　　佟轩语：　　党的二十届三中全会，是在以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业关键时期召开的一...
中国驻以色列使馆特别提醒在以色... 　　和商网6月13日电 据“以馆为家”微信公众号消息，6月13日凌晨，以色列对伊朗相关目标发动袭击，...
伊朗宣布关闭该国领空 　　当地时间13日，伊朗宣布关闭该国领空，直至另行通知。(央视新闻客户端 总台记者 周宣)
印度坠机事件已致至少265人遇... 　　中新社北京6月13日电 　 　新德里消息：据《印度时报》报道，印度当地时间12日发生的坠机事件已...
探秘“北国粮都”富锦的农文旅新... 　　和商网佳木斯6月13日电 题：探秘“北国粮都”富锦的农文旅新样板　　作者 姜辉 张瑞焓 纪世强　...
伊朗武装部队发布一号公告：将对... 　　当地时间13日，伊朗武装部队总参谋部就以色列袭击伊朗发布一号公告。　　公告指出，13日，以色列采...