中新网评：盲人也要刷脸办事？别这样为难特殊人群
创始人
2025-05-13 19:52:05
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和商网北京5月13日电(记者 袁秀月)据媒体报道，近日，扬州一位盲人管先生在某运营商营业厅办理手机卡时，因无法完成刷脸验证不能办卡，只能以亲属的名义开通手机卡。盲人无法睁眼，也要通过人脸识别？运营商验证身份，只能依赖刷脸，不能有所变通？这起事件中的离谱之处，受到网友热议。
先不说如何通过人脸识别，今年发布的《人脸识别技术应用安全管理办法》已对强制刷脸作出规范，要求“不得将人脸识别技术作为唯一验证方式”，并提出“任何组织和个人不得以办理业务、提升服务质量等为由，误导、欺诈、胁迫个人接受人脸识别技术验证个人身份”，也就是说“不通过人脸识别不能办卡”的做法，既不合理也无依据。
其实在生活中，不只盲人，面部烧伤患者、脑瘫、面瘫、老年痴呆症患者、唐氏综合征等特殊人群也正遭遇刷脸难题。先进的技术让人们的生活越来越便利，却可能成为特殊人群办事的拦路虎，这些困境不应该被视而不见、被认为理所应当。除了人脸识别，还有指纹识别、声音识别、人工验证等多种身份验证方式。作为运营商，是不是应该提供更多样化更包容的验证方式？是不是该以人为本，而不是教条主义？
别用刷脸门槛为难人。当技术驰骋时，更应牢记，它的应用始终是围绕人。让每个人都享受到科技带来的红利，而不是鸿沟，这才是科技进步的要义。(完)
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