5月4日晚上，蚌埠奥体中心体育场外，手持荧光棒的歌迷陆续进场。 他们等着看徐怀钰。 手机突然弹出新闻推送，滚石唱片发声明了，徐怀钰不演了。 理由直接写出来：主办方杭州宗易文化艺术交流有限公司没给钱，多次催告也没用。

这不是第一次。 2019年，张杰因为主办方艺想天开拖欠款项，直接取消了五站巡演。 2009年，陈奕迅北京演唱会，主办方百仕辰拖欠演出费，演出前两天宣布取消。 2013年，张悬在西安的演出，主办方没付清约100万台币的酬劳，她在酒店等到开场后一个多小时，才上台。

这次的主办方，注册资本50万元。 近三年没有操办过像样的演出记录。 他们接下了成龙、阿牛、海来阿木、林隆璇、龚爽、赵天蔚、周煜琦、刀小娟和徐怀钰同台的群星演唱会。

滚石的声明里没有“身体抱恙”，也没有“不可抗力”。 就是钱没到位。

徐怀钰5月3日刚在深圳结束一场演唱会。 团队连夜赶往安徽。 声明的发布时间是5月4日，演出当天。 所有前期投入，排练、编曲、舞美设计、交通住宿，都成了沉没成本。

杭州宗易文化艺术交流有限公司成立于2000年。 经营范围写着“文化艺术交流活动组织策划”，后面有个括号，“除演出及演出中介”。 2024年，这家公司作为出品方操盘过“长城梦音乐盛典”杭州站，当时的主打宣传点也是成龙。

2025年，全国演出市场相关投诉总量是38632件。 累计涉诉金额4471万元。 退款纠纷以30.04%的占比排在第一位。 黑猫投诉平台的数据显示，娱乐票务类投诉中，有83.77%的内容提及“不予退款”或“退款困难”。

厦门市翔安区文化市场综合执法大队的一份报告提到，2025年该区共举办45场演唱会，收到12345平台投诉1369件。 其中退费退票纠纷1330件，占投诉总量的97.1%。 报告里写，群众依据《消费者权益保护法》，对购票合同内的规则提出诉求，但“因涉及职能外相关法律法规，区文旅局无法进行专业解释，只能尽量协商平台方进行退款，退费情况不理想”。

广东省消费者委员会在2025年8月至11月做过一次调查。 95%的受访消费者表示曾遭遇过文体票务消费问题或纠纷。 体察的104场活动中，102场存在信息不透明、退票机制不完善等问题。

张杰当年的声明里写，主办方艺想天开“长期拖欠多场演唱会服务费及合作费用”，艺人方垫付的成本费用得不到解决，还有供应商不断投诉。 沟通中，对方“仍然隐瞒事实，态度敷衍”。

陈奕迅那次，经纪人陈家瑛说，他们“做了那么多年，一向是根据法律法规办事的，这次是对方违约”。 主办方百仕辰的负责人则对外表示，已经支付了800万元，是“双方在沟通上出现了偏差”。

徐怀钰这场演唱会的票，通过票星球等平台出售。 退票流程已经开始。 歌迷需要联系原购票平台。 产生的交通、住宿等间接损失，赔偿成功率不高。 有行业数据显示，这类间接损失的索赔，成功率大约在15%。

杭州宗易公司的公开联系方式，是一个固定电话。 尝试拨打，无人接听。 公司的注册地址在杭州市下城区中大凤栖花园。 这是一片住宅区。

演出行业里，这种操作模式有个说法，叫“裸奔式”运营。 先接下项目，用文旅项目或政府背书的名头去谈场地、谈艺人，票务预售回笼资金，再支付后续费用。 如果预售不理想，资金链断裂，风险就转嫁到了艺人、供应商和消费者身上。

2025年，南京的劳动人事争议仲裁案件有17397件，同比增长52.50%。 其中一部分涉及演出行业的临时用工薪酬纠纷。

蚌埠这场演唱会的其他艺人，成龙、阿牛、海来阿木等人，按计划完成了演出。 现场歌迷拍下的视频里，舞台灯光闪烁，音响震耳。 没有人提到缺席的徐怀钰。

滚石唱片的声明最后一句是：“在此对所有已购票的歌迷朋友们深表歉意”。 落款日期，2026年5月4日。