近日，有网友在社交平台发布消息称，知名篮球培训机构东方启明星突然停摆，其总部办公地点大门紧闭，贴出了临时封闭办公场所的公告。

5月16日，红星新闻记者来到位于北京市东城区光明西街的东方启明星（北京东方启明星体育文化发展有限公司）总部，发现大门紧锁，屋内未见灯光开启，门口贴有上述“公告”。

“公告”称，因办公司（室）运营调整和设施紧急维护，为保障全体人员的健康与安全，即日起实施办公场所临时封闭，全体员工转为居家办公。封闭时间自5月15日9时开始，恢复开放时间将另行通知。

红星新闻记者拨打“公告”上刊登的居家办公期间3个客服电话，均无人接听。

▲东方启明星总部办公地点大门紧闭

一名东方启明星所在大厦物业工作人员表示，昨日（5月15日）东方启明星总部就没有人了。在总部，记者还见到了一位东方启明星的教练。该教练表示自己被拖欠了约3月工资，之前一直感觉公司业务没问题，“盘子挺好的，突然一下就这样了。”

另据媒体报道，东方启明星外地校区也出现停课现象。据极目新闻5月16日报道，东方启明星汉阳旗舰店突然找不到教练和其他管理人员，数百名学员无法正常继续学习，家长们一时间不知该如何是好。

不少家长一周前收到停课通知

有家长称上万元预付费恐打水漂

事实上，在约一周前，东方启明星北京部分校区的学生家长便收到了停课通知。

北京市民李女士告诉红星新闻，5月9日下午，东方启明星蒲黄榆校区的家长群里，有老师发消息称该校区暂时停课。

红星新闻注意到，5月9日17时许，该校区孙老师发消息称，因校区未能及时充钱导致校区停电，预计五、六、日无法上课。

另一学生家长王先生表示，5月9日晚上，他收到马家堡校区老师发的停课消息。停课原因为“因我司与场馆方在合作方面产生争议”。该消息还称，目前，公司正全力以赴与场馆方积极沟通协调，致力于尽快达成共识。同时，校区日常运营工作仍在有序推进中。

5月13日，李女士也收到类似消息，只是落款改为了东方启明星校区。

据东方启明星官网显示，该公司成立于2009年。经过16年体育教育积淀，覆盖全国200座城市，近1000家校区，累计服务超100万用户。

2024年9月，李女士花费近9000元，为孩子报名了东方启明星的篮球培训。李女士称，当时购买约50节课，目前还剩余约40节课未上。

李女士告诉红星新闻，之所以选择东方启明星，是因为其宣传力度比较大，加上身边的家长也都推荐，口碑比较好。

王先生的孩子剩余的课程更多。他表示，在还剩“大众班”8节课的情况下，又为孩子充了60节课“精英班”共14200元。“到现在大众班还没上完呢，精英班的课一节没上。”

▲东方启明星总部办公地点大门紧闭，贴出了临时封闭办公场所的公告

群内家长登记未退费超百万元

相关部门：已接到反映，正在处理

红星新闻注意到，在东方启明星突然“停摆”后，有家长组群登记预付费金额、剩余课时等信息。红星新闻在其中一个群内看到，已有超过140人登记，大多数预付费金额在1万元左右，其中不乏有登记“22500元、年卡不限次、3月底开卡”的家长。据初步统计，仅该群内家长登记未退费超百万元。而家长诉求几乎都为“要求退款或继续上课”。

李女士和王先生均表示，对于东方启明星突然停摆感到意外，感觉该机构一直不缺客源，高峰时段的课程有时还约不上。

对于为何大额预付而不单次交费，李女士坦言，东方启明星似乎只能买“课程包”，如果一次一次交，课单价又非常贵，肯定不划算。

王先生称，自己曾于5月14日与其他家长一起去东方启明星总部讨说法。一位自称负责处理此事的靳（音）姓女士表示，可以3~6个月退费，但家长拒绝接受，选择报警，此后便再未见到那位女士，给她打电话也关机。等次日再去东方启明星总部时，已人去屋空了。

▲部分家长登记列表