初医生：315曝光后致歉并采取系列措施
创始人
2025-03-17 07:13:09
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【初医生品牌 3 月 16 日就相关问题发布声明】初医生品牌关注到 315 晚会有关“健芝初的一次性内衣存在非灭菌问题”，深感震惊与愧疚。首先向所有消费者致歉，并立即展开全面调查，决定向相关用户先行赔付。经紧急核查，河南健芝初医疗器械有限公司为其短期合作供应商，合同已于今年 1 月初到期，仍有历史分批订单未完结，现全面终止所有未完结订单。此前合同履行中，公司明确要求该工厂产品必须符合规范要求。问题发现后，立即封存所有该工厂生产但未售出的产品，以备进一步处理。公司坚持以用户为中心，针对已售出的河南健芝初医疗器械有限公司代工的所有初医生品牌产品，按“退一赔三”标准先行赔付，请用户通过订单联系店铺客服处理。如有其他相关赔付问题，均可联系客服，客服 24 小时在线服务。本次事件暴露出公司在合作工厂质量监管环节存在严重疏漏。为此，紧急下架所有一次性产品，并积极配合有关部门调查；即日起进行内部自查，对所有合作工厂启动“飞检”，完善管理制度，确保质量安全，保护用户权益。公司再次向一直信任初医生的用户致以最诚挚的歉意，并诚恳接受用户、媒体和社会各界监督。
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