4000元一晚酒店回应田朴瑶吐槽卫生差：正和当事人沟通
admin
2024-02-02 12:18:23
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酒店房间 据酒店官网
近日，明星田朴珺爆她入住的广东广州某著名五星级酒店，环境脏乱差，不仅床单有血迹，水杯不干净，水龙头也是坏的，且酒店一度推卸责任。事发后，有网友指出酒店为瑰丽酒店。1月31日下午，酒店市场部回应封面新闻，称正在调查此事，并与当事人保持沟通。
田朴珺发视频称，入住该酒店花费4000多元，但这家五星级酒店却带来了不好的体验：环境脏乱差，床单有血迹，水杯不干净，公共卫生区脏乱差，水龙头也是坏的；朋友送来东西放前台，自己去取等了10分钟左右，前台无人。同时，在向酒店反映后，酒店工作人员的态度也让她很气愤，床上血迹就说送个下午茶，之后还说血迹是新的，怀疑是她自己蹭的，为了免房费讹酒店。视频中田朴珺未曝光酒店名字，但网友在评论区指出该酒店疑为广州瑰丽酒店。
田朴珺微博表达入住后的诉求
记者了解到，广州瑰丽酒店于2019年9月10日开幕，位于周大福金融中心最高的16层和平台位置，从68-91层是瑰丽服务式公寓，从93-108层是酒店客房，酒店设有251间客房和套房，面积最少的也达55平方米，另有355套瑰丽府邸，其中23套将为复式单位，酒店将提供7个餐饮选择，包括咖啡厅、酒吧、大堂酒廊及美食店。在酒店预定平台一般房型的价格约2000元左右一晚。
田朴珺曝光后，瑰丽酒店暂未在其官方平台做出解释。31日下午，封面新闻记者致电该酒店市场公关部，一位工作人员证实了此事。该工作人员称酒店管理层很重视此事，目前正在积极进行内部调查，同时会加强管理和监督，“最主要的是我们目前是正在跟这位宾客本人以及他的团队在去进行沟通。”工作人员称，保障客人的健康和安全是酒店工作的重中之重，“我们还是希望能够先跟当事人把整件事情先去沟通好。”
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