南靖县土楼管委会：矛盾调解促和谐 综治中心得民心
创始人
2024-06-18 22:21:03
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　　闽南网6月18日讯（通讯员 魏树煌 闽南网记者 柯嘉进 文/图）近日，南靖县土楼管委会官洋村的简工头提着水果来到云水谣综治中心对着工作人员连连道谢。原来，前几天云水谣综治中心接到简工头诉求，说有人欠他工程尾款多年未结，自己索要无门，而且经村里多次调解未果，就来到这里请综治中心工作人员帮忙协调处理，如再无法解决将要去法院起诉。在收到诉求后，云水谣综治中心立即指派三位专职调解员处理此事，经过调解员走访核实，在2018年的时候简工头为同村的简某建造房子，由于承建时未签订施工合同，工程完工后，因房屋造价产生争议，致工程尾款未结清，双方为此发生纠纷。得知事情经过后，调解员将当事人双方请至云水谣综治中心调解室进行调解，在调解员晓之以理动之以情的耐心调解下，最终双方达成和解，握手言欢。

　　调解结束后，简工头感慨道：“在云水谣设置综治中心真的太方便了，在这把自己的情况和诉求说清楚后，按照要求交材料，工作人员就能帮我协调处理，不仅避免了诉讼等不必要的麻烦，而且维护了邻里和谐及双方关系”。

　　据介绍，近年来，南靖县土楼管委会一直探索创新基层社会治理新模式，围绕“一窗口受理、一站式处置、一中心指挥、一体化联动”，积极推进平安景区创建工作。针对云水谣璞山、官洋、坎下三个景区村人口居住比较集中、游客接待量大等情况，2024年5月，土楼管委会综治中心将原先的人民调解室进行调整提升成立云水谣综治中心，综治中心位于云水谣景区核心点附近，可为群众游客提供免费茶水、应急药物、法律咨询、诉求受理、矛盾纠纷调解等服务，让景区群众游客享受到更好的服务及旅行体验。据悉，建成以来，接待群众游客356人次、帮助群众游客124人次、接受法律咨询12人次、调解矛盾纠纷3件，群众游客评价满意度100%。

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