LV售后欧洲免费 国内收2400 网友气愤：为什么玩双标
创始人
2024-06-13 17:50:35
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同样一款奢侈品包包
出了问题
为什么欧洲提供免费维修
在中国却要收取高昂维修费呢？
据悉，2019年7月，杜先生花1万元人民币在意大利米兰买了一款LV包，仅用了几个月，肩带边缘就开始脱落。
杜先生称因为疫情搁置了售后，他23年将包送到深圳的门店，被告知损害属于人为问题，需要支付2400元维修费。最终他同意支付，但经历了10个月，包仍然没能修好。
最近杜先生在欧洲旅行，带着包咨询了当地多家LV门店，几家店都表示可以免费维修，且全球售后应该遵循同一标准。
带着一肚子气，他回国后再次和LV中国售后协商，依然被拒绝。采访中，杜先生表示：“欧洲的国家，他们都是可以进行更换的，为什么到了我们中国就不可以，给我的感觉就是非常高傲。”
不仅如此，杜先生还在瑞典LV门店求助当地的中文店员，协助沟通维修诉求，当场致电中国LV官方售后，但中国LV官方售后在电话中表示没有办法，时间太久了，就是要收费维修的。
此前央视网报道：继“加拿大鹅”闹出“中国大陆门店不得退货”一事后，其他国际品牌也被曝光存在“内外有别”现象。知名奢侈品牌路易威登（LV）售后政策规定，中国大陆是7天内可以退货、30天内可换货，但在美国、加拿大就可以30天内退货。此外，退换货政策中专门标注了这样一句话：全球任何一家门店都接受退换，但不包括巴西、中国、哥伦比亚等地区。
网友气愤：为什么玩双标
对此一事，不少网友表示气愤，为什么全球联保品牌的政策存在差异？
也有人质疑，是大区代理的问题还是总部问题。
来源 | 新闻晨报刘一鸣 综合SMGNEWS、央视网、网友评论等
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