网购时，只要五星好评再加一张截图，就能获得商家几元钱的返现，类似的“好评返现”卡你收到过吗？然而，“好评返现”的行为看似“薅到了商家羊毛”，却一定程度上扰乱市场秩序。为了预防和制止网络不正当竞争行为，近期，市场监管总局发布《网络反不正当竞争暂行规定》，明确规定“好评返现”构成违法，自今年9月1日起施行。

　　“好评返现”屡见不鲜

　　网购过程中，商品评价对消费者的消费决策影响至关重要。然而，一些商家为了鼓励消费者给出好评，便会在寄出商品的同时，夹带诸如“好评返现”之类的小卡片，引导消费者私下联系他们“领钱”，从而确保消费者能给商品“好评”。

　　市民杨先生最近就遇到了这样的情况。前不久，他在网上购买了一款电脑鼠标，在决定购买前，他仔细查看商品的评价，发现大部分评价都非常好，这让他对这款鼠标的质量充满信心。然而，当他收到商品后，却发现鼠标的质量远远低于他的预期。“与鼠标一同寄来的，还有一张‘好评返现’卡，上面印有商家的微信二维码。我按照卡片上的提示联系了商家，商家随即发送给我一段文字和几张图片，承诺只要他给出好评，就可以领取现金红包。”此时，杨先生才意识到那些看似真实的好评，可能是商家通过“好评返现”的手段刷出来的。

　　记者采访获悉，很多消费者网购时都有收到“好评返现”卡片的经历，好评返现行为在各个网购平台上屡见不鲜。经常网购的市民陈小姐说：“按照商家的要求操作后，一般就能获得几元钱的返现，顺手之举何乐不为呢？”但陈小姐也表示，如果商品的质量不好，哪怕商家有再多的返现奖励，她也不会违心给出好评。

　　“好评返现”构成违法

　　事实上，若“好评返现”泛滥，网购商品的评价，也会失去应有的客观性和公正性。有业内人士告诉记者，商品评论与商家在平台上的推荐指数息息相关。消费者的一条好评不仅能够增加店铺评分，而且还会影响商品的权重，从而被更多消费者看到，差评正好相反。“这就相当于商家花几块钱，为自己的商品进行包装推广。”但业内人士同时指出，这种情况也会破坏市场的公平竞争秩序，“比如消费者点开电商平台商品评论区，看到的都是雷同的好评，缺乏参考价值。有时候消费者冲着好评率高的商品去下单，但收到的商品却存在质量问题……”

　　记者了解到，近期，市场监管总局发布《网络反不正当竞争暂行规定》，其中也明确规定“好评返现”构成不正当竞争违法。按照《反不正当竞争法》第二十条规定，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。据了解，针对，“好评返现”行为，近年来国家出台多部相关法律予以规制，如《电子商务法》规定，电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者；《网络交易监督管理办法》也规定，网络交易经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式，作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

　　业内人士指出，《网络反不正当竞争暂行规定》的发布和实施，对于维护网络市场的公平竞争秩序、保护消费者和经营者的合法权益具有重要意义。同时，这也提醒广大消费者和商家要遵守法律法规和商业道德，共同营造一个诚信、公平、透明的网络购物环境。业内人士表示，未来，随着《规定》的深入实施和监管力度的加大，相信网络购物市场将更加规范有序，消费者的权益将得到更好的保障。

　　（记者 林本鸣）