5月6日起，广州、深圳、珠海试点实行出入境证件“全程网办”，省公安厅出入境管理局解答相关热点问题

羊城晚报全媒体记者 张璐瑶

5月6日起，广东在广州、深圳、珠海3个城市试点实行换发补发出入境证件“全程网办”政策措施。

有广州居住证，但户籍地不是此次20个试点城市，能不能“全程网办”？哪些出入境证件可以“全程网办”？可以同时申请普通护照、往来港澳通行证和往来台湾通行证网上换补发吗？为什么网上申请成功后无法立即缴费？5月14日，广东省公安厅出入境管理局就相关热点问题进行解答。

持居住证、非户籍居民暂不可办理

按照国家移民管理局对外公告，此次全国试点实行换补发出入境证件“全程网办”的有北京、上海等20个城市，其中广东在广州、深圳、珠海3个城市实施。

有广州居住证，但户籍地不是此次20个试点城市，能不能“全程网办”？广东出入境表示，这种情况不可以“全程网办”。此次换补发出入境证件“全程网办”仅针对20个试点城市的户籍居民。

申请“全程网办”，要满足三个条件：16周岁以上的试点城市的户籍居民，且不属于登记备案国家工作人员和现役军人。曾经申领过中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证。证件仍在有效期内且申办过程中已留存过指纹。

首次办证、原证件过期仍需现场办

哪些出入境证件可以“全程网办”？根据新政要求，中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证符合有效期不足6个月、损毁、遗失或普通护照签证页用完四种情形之一，即可在线申请“全程网办”。

值得注意的是：首次办理证件或者原持有证件已超过有效期，仍需前往现场办理。

12岁时办理的护照马上快到期了，现在可以网上换补发吗？广东出入境表示，只要护照仍在有效期，申办过程中已留存过指纹，且不属于登记备案国家工作人员和现役军人的，可以申请。

可以同时申请普通护照、往来港澳通行证和往来台湾通行证网上换补发吗？广东出入境表示，凡符合换补发出入境证件“全程网办”条件的人员，可分别提交普通护照、往来港澳通行证以及往来台湾通行证的网办申请。

缴费要等后台审核通过方可办理

为什么网上申请成功后无法立即缴费？广东出入境提醒，网上提交的申请要通过后台审核后才能缴费。系统会通过短信和APP提醒通知申请人线上缴费，也可以在移民局小程序或APP上“我的申请”中选择“全部”查询已审核通过待缴费的申请。

为什么网上申请上传的出入境证件相片不成功？广东出入境表示，申请人要依据提示填写个人信息，上传制证照片、手写签名图像和居民身份证正反面照片，系统自动核验照片和手写签名图像质量，不符合要求的退回申请人重新提交。如证件相片上传不成功，请检查网络是否正常或检查相片是否符合《出入境证件相片照相指引》要求，再重新上传。建议请专业人士进行拍照，以提高成功率。