5月8日，有网友发布视频称，他和朋友在黄冈蕲春瑞幸咖啡艾都大厦店购买了5杯瑞幸咖啡，由于朋友是揭盖喝的，喝完后才发现杯子里的冰块长霉了。视频显示，冰块上有几块黑色点状不明物质，网友怀疑是霉变。
5月9日，经视直播记者联系上黄冈蕲春瑞幸咖啡艾都大厦店。门店一位工作人员表示，公司已经知道这个情况，正在排查原因。“还不清楚冰块发霉的具体原因，我们店里的卫生都蛮好的，严格按照要求来操作的。”
随后，经视直播记者致电瑞幸咖啡客服热线，工作人员表示，瑞幸咖啡的饮品全部要求咖啡师严格按照配方及标准制作，具体信息以官网公布为准。（记者：徐睿）
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